Beatriz LiraA Unidade Móvel de Saúde de Viana do Castelo já integra o Balcão SNS 24 Móvel, que consiste num espaço físico criado para ajudar no acesso a serviços digitais e de telessaúde, facilitando o contacto entre cidadão e profissional de saúde do SNS.
Para ativar este Balcão SNS 24 Móvel no município vianense foi celebrado um protocolo entre o SPMS – Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, a Administração Regional de Saúde do Norte – ARS Norte e a Unidade Local de Saúde do Alto Minho – ULSAM.
O primeiro no país, este balcão constitui serviços como marcar, desmarcar e remarcar consultas ou teleconsultas bem como realizar teleconsultas. Conta ainda com a possibilidade de consultar resultados de exames e guias de tratamento, bem como renovar e consultar medicação crónica.
Este sistema facilita, também, avaliar e registar os sintomas provocados pela COVID-19, agendar vacinação COVID-19, emitir Certificados COVID da UE (vacinação, testagem e recuperação), aceder ao serviço de interpretação língua gestual portuguesa, realizar chamada para o SNS 24 – 808 24 24 24, pedir isenção de taxas moderadoras por insuficiência económica e, ainda, adquirir informação do utente.
Este balcão foi instalado na Unidade Móvel de Saúde de Viana do Castelo e abrange 23 freguesias.
A ajuda aos cidadãos no Balcão SNS 24 pode ser efetuada através de um acesso facilitado que é realizado pelo cidadão com o apoio do mediador digital do Balcão
SNS 24, e por intermédio de um acesso mediado, efetuado pelo mediador digital do Balcão SNS 24 em nome do cidadão.
