Cesar LopesA Infraestruturas de Portugal (IP) esclareceu que o constrangimento registado na manhã de 23 de fevereiro, na estação de comboios de Viana do Castelo, resultou de um erro no encaminhamento do comboio Intercidades proveniente de Valença.
Segundo a empresa, a composição foi recebida na Linha I quando deveria ter sido direcionada para a Linha III, o que implicou a ocupação do atravessamento destinado aos passageiros.
Em resposta à Altominho TV, a IP refere que a situação foi imediatamente identificada pelo Centro de Comando Operacional do Porto, tendo sido adotadas medidas para garantir que o embarque decorresse “de forma absolutamente segura”.
O caso tinha sido denunciado por passageiros, depois de dezenas de pessoas terem sido obrigadas a atravessar a linha a pé para contornar a composição e conseguir embarcar.
A situação foi registada em vídeo e divulgada nas redes sociais, gerando críticas quanto à organização e às condições de acesso na estação.
Relativamente às dificuldades sentidas pelos passageiros no acesso ao Intercidades, também expostas pela Altominho TV, a IP refere que “resultaram de algumas carruagens terem ficado paradas na zona do atravessamento [ATV], condicionando a circulação.”
A IP “lamenta profundamente os transtornos causados aos passageiros” e assegura que, apesar dos constrangimentos, a segurança esteve sempre garantida.
Screenshot e foto: Cedidos à Altominho TV
