A Entidade Reguladora da Sa\u00fade (ERS) quer que o hospital de Viana do Castelo garanta o \u201ccumprimento de procedimentos de comunica\u00e7\u00e3o de \u00f3bito\u201d, ap\u00f3s uma \u201ctroca de identifica\u00e7\u00e3o\u201d na informa\u00e7\u00e3o sobre a morte de um utente.<\/p>\n
De acordo com uma delibera\u00e7\u00e3o \u00e0 qual a Lusa teve hoje acesso, a ERS \u201cemitiu uma instru\u00e7\u00e3o\u201d \u00e0 Unidade Local de Sa\u00fade do Alto Minho (ULSAM), que integra aquele hospital, depois de uma fam\u00edlia ter sido erradamente informada da morte de uma doente.<\/p>\n
A ERS diz ter tomado conhecimento que, a 11 de maio de 2023, o Hospital de Santa Luzia (Viana de Castelo) comunicou \u00e0 fam\u00edlia de uma utente \u201co seu falecimento” e, “horas mais tarde, j\u00e1 tendo a fam\u00edlia contactado a ag\u00eancia funer\u00e1ria para dar in\u00edcio \u00e0s cerim\u00f3nias f\u00fanebres, foi-lhe comunicado que afinal n\u00e3o tinha falecido e que teria existido um erro por parte da m\u00e9dica que contactou a fam\u00edlia\u201d.<\/p>\n
\u201cNa sequ\u00eancia das dilig\u00eancias de averigua\u00e7\u00e3o encetadas [\u2026] apurou-se que a m\u00e9dica especialista, que tinha a seu cargo as utentes FP e AL, \u00ab[por lapso abriu o processo cl\u00ednico errado tendo desta forma comunicado [o \u00f3bito] \u00e0 fam\u00edlia errada [\u2026]\u00bb; situa\u00e7\u00e3o que espelha a fragilidade dos procedimentos institu\u00eddos na ULSAM a respeito da comunica\u00e7\u00e3o \u00e0 fam\u00edlia em caso de morte, designadamente ao n\u00edvel da identifica\u00e7\u00e3o inequ\u00edvoca dos utentes\u201d, descreve a ERS.<\/p>\n
De acordo com a delibera\u00e7\u00e3o, tal foi \u201cprontamente reconhecido\u201d pela ULSAM que, \u201clogo em 26 de maio de 2023, informou a ERS que se encontrava em curso a revis\u00e3o do procedimento no SU [Servi\u00e7o de Urg\u00eancia] com o intuito de minimizar a hip\u00f3tese de erro humano\u201d.<\/p>\n
Tal \u201cveio a ser conclu\u00eddo em 16 de junho de 2023, tendo sido trazida ao conhecimento desta Entidade Reguladora a Instru\u00e7\u00e3o de Trabalho sobre Registos e Comunica\u00e7\u00e3o do \u00d3bito no Servi\u00e7o de Urg\u00eancia\u201d, acrescenta a ERS.<\/p>\n
\u201cPese embora as medidas adotadas pela ULSAM sejam abstratamente id\u00f3neas a evitar a repeti\u00e7\u00e3o de situa\u00e7\u00f5es como a verificada, urge garantir o cabal cumprimento dos procedimentos de comunica\u00e7\u00e3o de \u00f3bito institu\u00eddos, assegurando especial cuidado, rigor e corre\u00e7\u00e3o na identifica\u00e7\u00e3o dos utentes e consequente fidedignidade da informa\u00e7\u00e3o prestada aos respetivos acompanhantes\u201d, indica a ERS.<\/p>\n
Por isso, a ERS pede que a ULSAM assegure tamb\u00e9m, \u201cem perman\u00eancia, que os procedimentos s\u00e3o do conhecimento dos seus profissionais e por eles efetivamente, seguidos, logrando assim a divulga\u00e7\u00e3o de padr\u00f5es de qualidade dos cuidados, de recomenda\u00e7\u00f5es e de boas pr\u00e1ticas, com vista \u00e0 forma\u00e7\u00e3o e informa\u00e7\u00e3o dos profissionais de sa\u00fade intervenientes\u201d.<\/p>\n
A ERS pretende ainda que a ULSAM garanta \u201ca adequada forma\u00e7\u00e3o de todos os colaboradores intervenientes na operacionaliza\u00e7\u00e3o dos procedimentos, quer no momento da sua integra\u00e7\u00e3o, quer atrav\u00e9s de a\u00e7\u00f5es de forma\u00e7\u00e3o de reciclagem peri\u00f3dica dos conte\u00fados em causa, sempre que se evidenciem n\u00e3o conformidades no seu cumprimento\u201d.<\/p>\n
A ERS instruiu ainda a ULSAM a realizar auditorias internas de forma a avaliar a correta implementa\u00e7\u00e3o dos procedimentos de comunica\u00e7\u00e3o de \u00f3bito.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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