Cerca de mil clientes da \u00c1guas do Alto Minho residentes em Arcos de Valdevez receberam o c\u00f3digo errado de entidade para pagamento das faturas por multibanco, “falha” que a empresa atribuiu aos CTT-Correios de Portugal.<\/p>\n
A empresa de gest\u00e3o das redes de \u00e1gua em baixa e de saneamento \u00c1guas do Alto Minho (AdAM) explicou em comunicado que, “por falha dos CTT, cerca de mil clientes residentes no concelho de Arcos de Valdevez receberam as suas faturas com o c\u00f3digo errado de entidade para o pagamento por multibanco”.<\/p>\n
A AdAM acrescenta que, “no \u00e2mbito do mesmo lapso dos CTT, detetou-se ainda que alguns clientes residentes nos concelhos de Arcos de Valdevez e de Paredes de Coura receberam duas vezes a mesma fatura”.<\/p>\n
Quanto ao primeiro erro, relacionado com o c\u00f3digo de entidade errado, a AdAM diz que os clientes \u201capenas conseguir\u00e3o proceder ao pagamento via Multibanco substituindo o c\u00f3digo da entidade 21309 por 21887, deslocando-se a uma das lojas da AdAM, ou por d\u00e9bito direto”.<\/p>\n
No caso das faturas duplicadas, \u201co cliente dever\u00e1 ignorar uma delas e o pagamento em falta ser efetuado pela via indicada na fatura, ou numa das suas lojas”, refere a AdAM. A empresa garante que a “fatura\u00e7\u00e3o est\u00e1 correta”, lamentando o “inc\u00f3modo causado”.<\/p>\n
Em resposta escrita a um pedido de esclarecimento enviado esta segunda-feira pela ag\u00eancia Lusa, “os CTT confirmam que houve um lapso na emiss\u00e3o das faturas, tendo estas sido imediatamente corrigidas”.<\/p>\n
A AdAM \u00e9 detida em 51% pela \u00c1guas de Portugal (AdP)e em 49% pelos munic\u00edpios de Arcos de Valdevez, Caminha, Paredes de Coura, Ponte de Lima, Valen\u00e7a, Viana do Castelo e Vila Nova de Cerveira, que comp\u00f5em a Comunidade Intermunicipal (CIM) do Alto Minho.<\/p>\n
A nova empresa come\u00e7ou a operar em janeiro, “dimensionada para fornecer mais de nove milh\u00f5es de metros c\u00fabicos de \u00e1gua pot\u00e1vel, por ano, e para recolher e tratar mais de seis milh\u00f5es de metros c\u00fabicos de \u00e1gua residual, por ano, a cerca de 70 mil clientes”.<\/p>\n\n\n
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